尊敬的会员朋友：
　　为进一步提升会员服务标准，提高会员服务质量和水平，CSV 于2008年7月对电话系统进行了全面的升级，并开通了语音留言电话功能，由目前单一的转接功能升级为二级话务转接模式。
　　会员朋友们，以后您若打电话占线或打不通，您可以根据语音提示直接留言，我们的各个业务部门会尽快解决您的问题，并在2—3个工作日内（遇周末和节假日顺延）给您电话回复。
　　下面对语音留言电话系统作一具体介绍。
　　拨打CSV总机（8610-5165222）后，电话接通进入一级模式，语音提示您，根据要办理和咨询的业务部门选择相应的数字按键；如“您好，繁殖部请按1，会员部请按2，赛事部请按3，训练部请按4，编辑部请按5，信息网络部请按6，财务部请按7”等。
　　在一级模式的提示下进入二级模式，二级模式为一级模式的具体介绍，即根据每个业务部门的分工不同进行二级细分，如以会员部为例，一级模式选择按键2进入会员部后，会有新的语音提示，“会员入会业务请按1，广告业务请按2，商品销售请按3”，会员朋友根据所需办理和咨询的业务内容直接选择数字按键，便直接连接到相应的专员坐席。若该员工坐席出现占线或打不通的情况，系统会自动出现语音留言提示，提示您请留言，请您一定在留言中留下您的姓名和电话（如：我是×××，电话是××× ），也可以说明需要办理或咨询的业务事项，我们会在2—3个工作日内（遇周末和节假日顺延）与您联系。

　　相信语音系统能为您提供更为便捷和贴心的服务，会为您解决电话占线和打不通的一些问题。我们CSV一直在为提高会员服务标准和服务水平而努力，相信以后我们的服务会更好，相信我们能为您提供更快更好的服务。
服务源自热情，优质来自规范！我们一直在努力，也会永远努力，相信我们！！！
　　最后谢谢广大会员朋友一直以来给我们的支持，谢谢。

CSV德国牧羊犬俱乐部
会员服务部
2008年7月